一、在线预约与咨询
宏伟区居民可通过分站电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行预约。客服将根据您的需求推荐检测类型（如亲子鉴定、遗传病筛查、药物基因检测等），并告知所需样本类型（口腔拭子、血痕、唾液等）。预约时无需提供真实姓名，仅需编号即可。
二、样本采集方式
提供三种灵活采样方式：1) 到点采样：前往宏伟区荣华街26号，由专业人员指导采集；2) 邮寄样本：我们会寄送采样盒，您自行采集后寄回（样本稳定性经验证，符合GB/T43635-2024要求）；3) 上门采样：为行动不便或特殊需求者提供预约上门服务。所有样本均匿名编码，严格保护隐私。
三、实验室检测流程
样本送达实验室后，采用MGISEQ-200或Illumina HiSeq等高通量测序平台进行检测。亲子鉴定同时使用ABI9700进行PCR扩增，确保位点精准分型。实验室通过CNAS/CMA认可，每批样本均设置阴性对照和阳性对照，数据经双人复核。
四、报告生成与解读
检测完成后，报告由遗传咨询师审核，通常5-7个工作日出具。您可通过电话或在线系统获取电子版报告，也可预约到站解读。报告内容包括检测结果、数据解读、遗传咨询建议，但不构成诊断，最终需结合临床。如为亲子鉴定，报告会明确支持或排除生物学关系，但不使用“百分百”等绝对化表述。
五、隐私保护与数据安全
我们采用匿名编码和数据加密技术，样本销毁前仅以编号标识。所有工作人员签署保密协议，客户信息不用于任何其他用途。宏伟分站严格遵循《个人信息保护法》，检测数据独立存储，不与其他机构共享。
- 预约时提供唯一编号，无需真实姓名
- 样本采集后立即编码，实验室仅见编号
- 报告发送至您指定的加密邮箱或自取
六、常见问题解答
如果您对流程有任何疑问，欢迎拨打咨询电话：亲子鉴定400-1789-498，医学检测400-8381-255。我们提供就近服务，减少您的奔波。请注意，检测结果不能替代医生诊断，如有异常请及时就医。